Perkasa Hosting memberikan perlindungan layanan selama 5 hari setelah pesanan berhasil diterima. Garansi ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Garansi 5 Hari adalah perlindungan layanan yang diberikan kepada pelanggan apabila terjadi kendala teknis yang berasal dari sistem atau layanan Perkasa Hosting. Selama masa garansi aktif, pelanggan dapat mengajukan pemeriksaan dan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
Berikut kondisi dan situasi yang tercakup dalam program Garansi Resmi 5 Hari Perkasa Hosting.
Kesalahan Pembuatan Akun
Akun yang tidak berhasil dibuat akibat kesalahan yang berasal dari sistem.
Akun Tidak Dapat Digunakan
Akun tidak dapat diakses atau digunakan akibat kesalahan pada server.
Data Tidak Sesuai Pesanan
Data layanan yang diterima pelanggan tidak sesuai dengan pesanan yang dibuat.
Gangguan Sistem Internal
Gangguan yang terjadi akibat masalah internal pada sistem Perkasa Hosting.
Kesalahan Konfigurasi Server
Kerusakan layanan akibat kesalahan konfigurasi yang dilakukan oleh pihak Perkasa Hosting.
Kendala Teknis Server
Kendala teknis yang bersumber langsung dari server dan infrastruktur kami.
Beberapa kondisi di luar cakupan garansi yang perlu dipahami oleh seluruh pelanggan.
Pelanggaran Aturan Layanan
Akun yang melanggar syarat dan ketentuan penggunaan layanan Perkasa Hosting.
Penyalahgunaan Akun
Penggunaan akun di luar peruntukan yang telah disepakati saat pendaftaran.
Penghapusan Data oleh Pengguna
Data yang dihapus secara sengaja maupun tidak sengaja oleh pengguna itu sendiri.
Perubahan Konfigurasi Mandiri
Kerusakan yang terjadi akibat perubahan konfigurasi yang dilakukan oleh pelanggan.
Kelalaian Pengguna
Kendala yang disebabkan oleh kecerobohan atau kelalaian pengguna dalam mengelola akun.
Kerusakan dari Perangkat Pengguna
Masalah yang berasal dari perangkat, koneksi, atau lingkungan milik pengguna.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan klaim garansi layanan Anda.
Standar layanan yang kami pertahankan untuk setiap pelanggan.
Status di bawah ini diambil langsung dari riwayat pembelian (orders) pada perangkat ini — bukan simulasi.
Belum ada riwayat pembelian dengan status sah (paid/panel_created) yang ditemukan pada perangkat ini. Jika Anda yakin sudah membeli, silakan hubungi admin melalui WhatsApp.
Perkasa Hosting selalu berupaya memberikan layanan terbaik dengan standar profesional. Garansi 5 Hari merupakan bentuk komitmen kami dalam menjaga kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan.
Jika mengalami kendala selama masa garansi, segera hubungi tim kami untuk mendapatkan bantuan dan penanganan secepat mungkin.