Pastikan Masa Garansi Masih Berlaku
Langkah pertama sebelum mengajukan klaim adalah memastikan bahwa masa garansi pembelian Anda masih aktif. Anda dapat memeriksanya melalui halaman Garansi yang menampilkan status secara real-time.
Siapkan Bukti Pembelian
Bukti pembelian seperti nomor invoice atau order ID diperlukan sebagai dasar verifikasi klaim. Pastikan data ini tersedia sebelum menghubungi tim admin.
Hubungi Admin dan Jelaskan Kendala
- Hubungi admin melalui saluran resmi yang tersedia.
- Sampaikan kendala teknis secara jelas dan rinci.
- Lampirkan bukti pendukung apabila diperlukan.
Tunggu Proses Verifikasi
Tim Perkasa Hosting akan melakukan verifikasi terhadap data dan kendala yang dilaporkan sebelum melakukan pemeriksaan sistem lebih lanjut.
